昨日，由深圳市顾客委员会、深圳市质量协会、深圳报业集团倡议组成的深圳市空调职业首个“退市空调救助中心”建立大会于报业大厦举办，会上，深圳市顾客委员会正式授权深圳市新式格力电器出售有限公司客户服务中心承当对深圳区域现有“退市空调”进行免费上门服务、免费全面检测和供给专家级保护服务作业。即日起，顾客可拨打救助热线进行修理预定。

  据了解，深圳市行政辖区范围内家庭空调用户凡在1998年1月1日—2006年12月31日之间购买装置的“退市空调”中，呈现不能正常运用(或用户有疑问)但生产厂家及经销单位已消失或找不到人修理的空调产品，不限品牌、均可致电0755—26702315或相关救助联动单位的电话进行预定，由深圳格力电器客户服务中心差遣专业技术人员在24小时内免费上门检测、修理。

  为了更会集地使用人力、物力、财力为“退市品牌空调”用户服务，深圳市顾客委员会、深圳市质量协会和“深圳退市品牌空调救助中心”将2007年3月17日至2007年4月17日确定为“退市品牌空调”会集救助月。深圳市质量协会将对本次活动全程监督。

  据悉，近几年来，空调职业通过严酷的商场竞争，品牌会集度愈来愈高，商场上的品牌已从最初的400多家锐减至今日的20来家，因为许多品牌相继退出商场，导致很多顾客所购空调成为无人修理且诉之无门的“退市空调”，俗称“孤儿空调”。

  据消协有关人士介绍，“退市品牌空调”投诉较多，因品牌消失而形成的服务真空现象现已引起消协等有关部门的高度重视，但现行法律法规尚不能有用处理此类问题，深圳顾客委员会为倡议“调和消费”这一年代主题，牵头组织了此次“退市空调会集救助月”活动，凭借格力空调杰出的品牌诺言、优异的服务质量以及遍及全深圳的服务网络，组成建立我市首个“退市品牌空调救助中心”，并由格力空调担任对深圳区域现有“退市品牌空调”进行免费上门的全面检测和供给专家级的保护服务作业。深圳新式格力电器出售有限公司总经理蔡杰表明，企业除了重视商场占有率、重视本身赢利之外，在本身开展的一起，也应统筹企业的社会职责，即企业在开展中要更多重视企业经营之外的社会开展方面，包含企业对顾客、环境、社会品德等多方面的影响。格力这次呼应深圳顾客委员会的召唤，承当起“退市空调”免费救助的职责便是格力为承当起社会职责对广阔顾客的回馈和对“调和消费”出力。

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