(记者唐宛)“上星期四至今，小区四层以上住户都反常用水，真实影响日子。”日前，多位逸嘉园小区居民拨打唐山晚报新闻热线寻求协助，期望尽早处理用水难题。

  11月16日一早，记者来到逸嘉园小区，十位居民代表已在小区门口等候。居民们和记者说，11月12日，因为修补自来水管道，小区暂时停水。康复供水后，该小区四层、五层、六层水压很低，四层以上住户反常用水，严重影响日常日子。“曾经也呈现过几回这样的一种状况，一停水二次加压泵就停止作业，康复供水后要对二次加压泵进行一下合闸操作，加压泵康复作业，水压就会正常。”居民说。以往呈现这类状况时，是由物业作业人员将泵房门翻开，进行合闸操作。

  11月13日，水压仍未回到正常状况，居民们将这一状况反映至年代景苑社区及乐家物业。“社区出头帮助调停，可是不曾想物业不光没有开门合闸，反而又给泵房大门加了锁。”社区居民激动地说。有社区居民找到物业，作业人员让其交纳2019年、2020年及下一年的物业费，居民们不认可。“曾经小区门口有门卫，小区卫生也很好，可是2018年7月底，门卫、路面及楼道清扫人员就被撤走了，物业只管收废物桶内的废物，地面上的废物无人清扫、清运，车辆随意进出小区，小区环境一泻千里。”居民们对此非常不满，因而2019年后部分居民没有交纳物业费。

  记者在居民的带领下看到，小区绿化带里、废物桶周围散落着各种废物。“现在，路面由几位热心居民清扫。”居民们边走边说。寒酸的路灯杆倒伏在地，电线在外，存在安全危险危险。车棚的棚顶决裂，部分半挂在棚顶金属架上，居民忧虑会掉下来砸伤人。“僵尸车”、商户堆积的产品和杂物等占有小区路途和消防通道。居民们诉说着对物业服务的不满，期望能替换物业公司，或许建立业主委员会自治。

  在泵房门口记者看到，几道锁将里外两扇门紧紧锁住，从泵房传出“滴滴滴”的声响。据居民介绍，这是二次加压泵的报警声。泵房旁物业的办公室无人值守，墙上张贴着收取2019年、2020年物业费的告诉，窗口贴着一张纸，奉告业主如有事拨打物业电话。因为水压低，水流过小，四层以上楼层的居民洗菜、煮饭、冲马桶及洗澡都成问题。“无论如何应该保证居民正常用水。”居民们说。随后，就此问题，记者拨打了年代景苑社区的电话。作业人员和记者说，得知此过后，社区非常重视，活跃与乐家物业和谐，期望居民用水赶快康复，但尽力和谐后未果，社区已将此事上报。