「在计量事业部」部分形象的改动是职工们本年感触最深的作业之一。安排机构调整后，面临的主要是外部商场客户，事业部在改进客户体会、展示部分文明、营建现代企业服务形象方面做了很多作业。

  “收发服务大厅改造、客户招待区改造、标识运用及前台服务形式规范晋级，让客户眼前一亮，咱们自己在这样的环境里作业也特别提神，更留意言行举止的规范化、规范化。”计量事业部班组长虞娇兰介绍。

  就在10月，通过一段时间试运营的计量事业部线体系上线（，全景式客户信息保护和专业化的客服让事业部收到不少“赞”。

  「在型保事业部」以服务进步形象、拉动商场，不只在于可以正常的看到的服务环境的改动，还表现在日益精细化的服务规范。

  在五一四所，“一站式计量整包服务”和五院计量办理渠道是很老练的服务办理形式。一站式整包服务包含上门取送仪器设备，供给合格供方挑选和计量定制服务等。五院计量办理渠道包含1对1的客服、现场计量与取送货以及咨询答疑、训练等。

  而计量事业部本年推行的事务项目经理办理形式，则更有“商场范儿”。商场班组人员作为项目经理，关于手中客户施行职责办理形式，可以对客户咨询、计量状况查询、事务流程监控、计量出产、技术上的支撑等事务进行全周期办理。此外，使命“日清零”形式，从进步功率方面改进精进服务，使命完结状况及时汇总反应，也收到了杰出作用。

  这一产生于老计量事业部的服务形式，除了推行应用到类型保证事业部外，也在其他事业部推行。

  “咱们在推动的一站式服务集设备保护保养，修理改造，计量检测，技术咨询，训练，大数据分析及危险评价于一体，为用户量身定做真空设备体系化解决方案，”真空事业部商场人员郝慧萍介绍，“全面考虑、快速呼应，咱们把一站式服务作为软实力建造和商场推介的重要方面，客户都很感兴趣。”

  与服务改进相对应的，是商场人员不断“修炼内功”。本年以来，五一四所现已举行两期面向全所商场研制人员的营销实战训练，并策划安排了商务礼仪训练，以此进步各部分商场开发和商场办理人员归纳素质和实战水平。

  对接商场、客户便是天主，五一四地点事务走出去的过程中，理念上、文明上也不断走出去，用办理服务形式的立异探究开辟更大商场。